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Presentación de OHMET: Observatorio de Medios Especializados en Turismo

En este video, lanzamos nuestro observatorio y señalamos cuáles son los desafíos que debe afrontar el periodismo turístico para no convertirse en un simple agente de promoción y marketing de destinos vacacionales.

OHMET es un proyecto de la primera camada graduada en la versión presencial del Diplomado en Periodismo Turístico de la Alianza Latinoamericana de Periodistas Turísticos .

Los invitamos a conocerlo.

 

 

 

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¿Por què un observatorio de medios dedicado al turismo?

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Es innegable la democratización que la actividad turística ha alcanzado en los últimos años.

La expansión de Internet dio lugar a que organizar un viaje sea una tarea sencilla. Desde la comodidad de nuestras casas podemos contratar medios de transporte, alojamientos, excursiones, consultar sobre lugares de interés a visitar, revisar opiniones de otros viajeros. Del lado de quienes ofrecen servicios turísticos, actores como pequeños hoteles, organizadores de excursiones, traslados, etc., pueden alcanzar una cantidad de pùblico que años atrás hubiera sido imposible si no trabajaban bajo la tutela de agencias dominantes del sector.

Se logra así, la democratización de la que hablábamos al comienzo.

Hemos pasado de un receptor pasivo, limitado a consumir una determinada oferta a uno activo, que toma todas las decisiones atinentes a su viaje, curioso, preocupado en muchos casos por las cuestiones sociales y medioambientales del destino a visitar.

Este panorama cambiò drásticamente la forma de ver el periodismo turístico y también què entendemos por turismo, tal como se viene pregonando desde la Alianza Latinoamericana de Periodistas Turìsticos y que sentò las bases del  Diplomado en Periodismo Turìstico dictado desde 2014.

Es necesario que tanto los medios de comunicación dedicados al turismo como las empresas que se sirven de ellos registren estas señales de cambio. Como bien señala Olga Femenìa Millet,  “En el sector turístico se tiende a generar grandes expectativas a través de las promesas explícitas, es habitual que en la comunicación impresa se recojan imágenes de destinos turísticos muy atractivos a los ojos del turista, el problema se origina cuando en el destino no se encuentra lo que se había prometido y no se cubren las expectativas.”

Todo lo expuesto hasta aquí, nos lleva a plantearnos la necesidad de crear un Observatorio de Medios Turísticos.

Entonces surgen algunas preguntas:

¿Qué es un observatorio de medios?

Si bien hay tantas definiciones como tipos de observatorios, de toda la información relevada podemos establecer que un observatorio es un espacio de análisis y estudio de los medios de comunicación.

¿Cuáles son sus funciones?

La función principal, común a todos los observatorios es el hecho de monitorear, reunir y analizar toda la información disponible así como registrar todos los cambios significativos del entorno y las nuevas tendencias en turismo.

Una segunda función es la de promover la reflexión sobre el consumo critico de los medios y el derecho a recibir información veraz y de calidad.

En este sentido, es fundamental involucrar a los periodistas turísticos en una comunicación alejada de los intereses comerciales o políticos, tanto de los medios de comunicación como de los actores estatales y privados.

De acuerdo con Gregorio (2007), un buen observatorio establece:

  • Su tema de interés: la divulgación turística
  • Su posición con respecto al tema y principios: desde este Observatorio entendemos que “El turismo es mucho más que una actividad económica, que no se limita el movimiento efectivo y real de las personas, y que no siempre es positivo, ya que puede afectar al medioambiente, el entorno patrimonial o la forma de vida de las poblaciones locales. El sujeto se encuentra en el centro del sistema porque el fenómeno nace de sujetos para sujetos. Sin sujetos no existiría turismo.”

Y además, no olvidar que funciona de manera sistémica (holística), todos sus elementos     está interrelacionados de manera constante y dinámica.

  • Su metodología de trabajo: recopilación de información y análisis de todos los medios gráficos y electrónicos abocados al turismo. Uso de metodología cualitativa en paneles y encuestas.
  • Su compromiso en brindar un servicio: asesoramiento e información a medios de comunicación, entes turísticos, empresas del sector; brindar un espacio colectivo de discusión sobre cuestiones éticas atinentes al ejercicio de la profesión y al derecho del publico a una correcta información. También, generar un consumidor crítico de los medios de comunicación turísticos.

Según la clasificación que realiza Husillos (2006) en tres tipos de observatorios, nuestro Observatorio de Medios de Comunicación Turística responderá al tipo de espacio de información, intercambio y colaboración que se adapta a las ventajas tecnológicas actuales.

Nos lanzamos, pues, a esta importante tarea, esperando contar con el acompañamiento de todos los sectores vinculados al turismo.

Referencias bibliogràficas

Femenìa Millet, Olga: “La imagen de un destino turìstico como herrramienta de marketing”

ISBN-13: 978-84-694-4681-2
Nº Registro: 11/62562

Gregorio, Carlos G., 2007, Observatorios ciudadanos de la administración de
justicia penal: ¿cómo incidir desde un observatorio?,
http://www.iijlac.org/docs/observatorios.htm

Husillos, Jesús, 2006, “La organización municipal y la adaptación de los
servicios públicos. Círculo para la calidad de los servicios públicos de
l’Hospitalet”, Inmigración y gobierno local. Experiencias y retos. IV Seminario,
Barcelona, España, 14-15 de diciembre 2006,
http://www.cidob.org/es/content/download/6422/…/14_husillos_cast.pdf